Elementos mínimos de la política
Incluye tiempo límite, condiciones de anticipo y proceso de reprogramación.
Cómo comunicarla al cliente
Muestra la política en el flujo de reserva y en recordatorios para evitar sorpresas.
Cómo aplicarla sin afectar retención
Mantén reglas firmes pero con flexibilidad controlada para clientes recurrentes.
Convierte estas ideas en resultados
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